Mint Medical Technology
ນັດໝາຍສາທິດລະບົບ
ໜ້າຫຼັກ / ຜະລິດຕະພັນ / MintPrime
ລະບົບສຳລັບໂຮງໝໍ

MintPrime

ລະບົບ CRM ສຳລັບທຸລະກິດສຸຂະພາບ — ລວມ Lead ລູກຄ້າ ແລະ ຄົນເຈັບໄວ້ໃນທະບຽນ 360° ດຽວ

ຂໍສາທິດລະບົບນີ້
Dashboard & Analytics — ກາດຕົວເລກ (ລູກຄ້າ/ຄົນເຈັບ · ໂອກາດຂາຍທີ່ເປີດ · ຍອດປິດການຂາຍ · Ticket ຄ້າງ) ຕາຕະລາງທີມສະຫວິຊາຊີບທີ່ຄ້າງຕອບ Sales Funnel ລູກຄ້າຕາມພະແນກ ລະດັບ Loyalty ປະສິດທິພາບແຄມເປນ ແລະ ການຕິດຕໍ່ລ່າສຸດ ພ້ອມແຜນວົງຈອນປິດ
ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ / ຄົນເຈັບ — ຖານຂໍ້ມູນກາງແບບ 360° ລວມ Lead (L-) ລູກຄ້າ (C-) ແລະ ຄົນເຈັບ (P-) ໄວ້ບ່ອນດຽວ ອອກລະຫັດອັດຕະໂນມັດ ກັນເບີໂທຊ້ຳ ຄົ້ນຫາ ແລະ ກັ່ນຕອງຕາມປະເພດ/ພະແນກ ໄອຄອນເຕືອນຖ້າມີປະຫວັດແພ້ຢາ
ໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າ 360° — ຫົວໂປຣໄຟລ໌ສະແດງຍອດຊື້ສະສົມ ແລະ ແຕ້ມ/ລະດັບສະມາຊິກ ພ້ອມແຖບເຕືອນແພ້ຢາສີແດງ ເນື້ອຫາແບ່ງເປັນແທັບ (ໂປຣໄຟລ໌ · ຜູ້ຕິດຕໍ່ · ການຕິດຕໍ່ · ການປິ່ນປົວ · ທີມສະຫວິຊາຊີບ · ໂອກາດຂາຍ · ການຊື້ຂາຍ · ເອກະສານແນບ · Loyalty) ແລະ ຂໍ້ມູນສຸຂະພາບ (ເວຊລະບຽນຮ່ວມ)
ການສື່ສານ (Omni-channel Inbox) — ລວມທຸກການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າທຸກຊ່ອງທາງ (ໂທ ອີເມວ LINE SMS Walk-in) ທັງຂາເຂົ້າ–ຂາອອກ ໄວ້ບ່ອນດຽວ ກາດດ້ານເທິງສະຫຼຸບແຍກຊ່ອງທາງ ແຕ່ລະລາຍການລິ້ງກັບໂປຣໄຟລ໌ ແລະ ມີປຸ່ມ "ເປີດ Ticket" ຫຼື "ສ້າງໂອກາດຂາຍ" ຕໍ່ທັນທີ
ທີມສະຫວິຊາຊີບ (Shared EMR / Consult) — ຊ່ອງທາງປຶກສາ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ຄົນເຈັບລະຫວ່າງວິຊາຊີບ (ພະຍາບານ ↔ ແພດ ↔ ເພສັຊກອນ ↔ ທີມຂາຍ/ບໍລິການ) ຜູກກັບຄົນເຈັບແຕ່ລະຄົນ ທຸກຂໍ້ຄວາມ ແລະ ຄຳຕອບເກັບເປັນປະຫວັດຮ່ວມ ຄ້າງຕອບຈະເຕືອນທີ່ Dashboard ແລະ ວຽກຂອງຂ້ອຍມື້ນີ້
ລາຍລະອຽດການປິ່ນປົວ (OPD/IPD) — ຫົວຈໍສະແດງທຸງເຕືອນແພ້ຢາ / ພະຍາດປະຈຳຕົວ / ກຣຸບເລືອດສະເໝີ ບັນທຶກທາງຄລີນິກເກັບເປັນປະຫວັດ ບໍ່ທັບຂອງເດີມ (ພະຍາບານ/ແພດ/ເພສັຊກອນ) ບັນທຶກສັນຍານຊີບຕາມເວນ ແລະ ປຸ່ມຈຳໜ່າຍພ້ອມສະຫຼຸບ ແລະ ວັນນັດຕິດຕາມ
Sales Pipeline — ກະດານ Kanban ຕິດຕາມໂອກາດຂາຍເປັນລຳດັບຂັ້ນ (ຜ່ານຄຸນສົມບັດ → ຕິດຕໍ່/ນຳສະເໜີ → ສະເໜີລາຄາ → ເຈລະຈາ → ປິດໄດ້ / ແພ້) ພ້ອມກາດສະຫຼຸບມູນຄ່າດີລທີ່ເປີດ ພະຍາກອນຍອດຂາຍ ແລະ ປິດໄດ້ (Won) ເລື່ອນຂັ້ນແລ້ວ % ໂອກາດສຳເລັດປັບໃຫ້ອັດຕະໂນມັດ
Lead Pool & Recycling — ຄັງ Lead ສ່ວນກາງສຳລັບດຶງລູກຄ້າທີ່ເຄີຍປະຕິເສດ/ມິດງຽບກັບມາພິຈາລະນາໃໝ່ ຕັ້ງເງື່ອນໄຂດຶງກັບ (ບໍ່ເຄື່ອນໄຫວເກີນ N ວັນ / ດີລ Lost ຄົບກຳນົດ) ແລະ ເງື່ອນໄຂກະຈາຍສູ່ທີມອັດຕະໂນມັດ (Round-robin ຫຼື ຈັບຄູ່ຕາມ Segment)
ໂປຣໂມຊັ່ນ & ໂຄສະນາ (Campaign) — ສ້າງແຄມເປນການຕະຫຼາດຕາມກຸ່ມເປົ້າໝາຍ (Segment) ແລະ ຊ່ອງທາງ (Email/SMS/LINE/ໂຄສະນາ) ແລ້ວວັດຜົນ ສົ່ງ / ເປີດ / ຄລິກ / ແປງເປັນລູກຄ້າ ຂໍ້ມູນໄຫຼເຂົ້າໜ້າວິເຄາະ ແຄມເປນ Win-back ຈາກໜ້າ Loyalty ຈະມາຕໍ່ບ່ອນນີ້
Loyalty & Retention — ລະບົບສະສົມແຕ້ມ ແລະ ລະດັບສະມາຊິກ Bronze / Silver / Gold / Platinum (ເລື່ອນຂຶ້ນ–ລົງອັດຕະໂນມັດຕາມແຕ້ມ) ພ້ອມສ່ວນລູກຄ້າສ່ຽງເລີກໃຊ້ (Churn Risk = ບໍ່ມີການຕິດຕໍ່ໃນຮອບ 90 ວັນ) ກົດສ້າງແຄມເປນ Win-back ສົ່ງຕໍ່ໂມດູນ Campaign ໄດ້

Dashboard & Analytics — ກາດຕົວເລກ (ລູກຄ້າ/ຄົນເຈັບ · ໂອກາດຂາຍທີ່ເປີດ · ຍອດປິດການຂາຍ · Ticket ຄ້າງ) ຕາຕະລາງທີມສະຫວິຊາຊີບທີ່ຄ້າງຕອບ Sales Funnel ລູກຄ້າຕາມພະແນກ ລະດັບ Loyalty ປະສິດທິພາບແຄມເປນ ແລະ ການຕິດຕໍ່ລ່າສຸດ ພ້ອມແຜນວົງຈອນປິດ

ຄຸນສົມບັດເດັ່ນ

MintPrime ແມ່ນລະບົບບໍລິຫານຄວາມສຳພັນລູກຄ້າ (CRM) ທີ່ອອກແບບມາສະເພາະສຳລັບທຸລະກິດສຸຂະພາບ ລວມ Lead ລູກຄ້າ ແລະ ຄົນເຈັບ ໄວ້ໃນທະບຽນ 360° ດຽວ ທີ່ມີທັງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ແລະ ເວຊລະບຽນຮ່ວມ (ໝູ່ເລືອດ ປະຫວັດແພ້ຢາ ພະຍາດປະຈຳຕົວ ບັນທຶກພະຍາບານ/ແພດ/ເພສັຊກອນ) ທຸກການຕິດຕໍ່ທຸກຊ່ອງທາງ (ໂທ ອີເມວ LINE SMS Walk-in) ທັງຂາເຂົ້າ ແລະ ຂາອອກ ລວມຢູ່ໃນ Inbox ດຽວ ປ່ຽນຄຳຂໍຂອງລູກຄ້າເປັນ Ticket ທີ່ມີຜູ້ຮັບຜິດຊອບ ແລະ ກຳນົດເວລາ (SLA) ປຶກສາ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ລະຫວ່າງທີມສະຫວິຊາຊີບ (ພະຍາບານ–ແພດ–ເພສັຊກອນ) ໂດຍຜູກກັບຄົນເຈັບແຕ່ລະຄົນ ແລະ ເກັບເປັນປະຫວັດຮ່ວມ ເປີດການປິ່ນປົວ OPD/IPD ພ້ອມບັນທຶກທາງຄລີນິກແບບເກັບປະຫວັດ ສັນຍານຊີບ ການຈຳໜ່າຍ ແລະ ນັດຕິດຕາມ ຝັ່ງການຂາຍມີ Sales Pipeline ແບບ Kanban, Lead Pool ທີ່ດຶງລູກຄ້າມິດງຽບກັບມາ ແລະ ກະຈາຍໃຫ້ທີມອັດຕະໂນມັດ, ແຄມເປນການຕະຫຼາດພ້ອມວັດຜົນ ແລະ ລະບົບສະສົມແຕ້ມ/ລະດັບສະມາຊິກພ້ອມລາຍຊື່ລູກຄ້າສ່ຽງເລີກໃຊ້ ທຸກໂມດູນປ້ອນຂໍ້ມູນຕໍ່ກັນເປັນວົງຈອນປິດ (closed-loop) ແລະ ສະຫຼຸບຢູ່ Dashboard ດຽວ

  • ທະບຽນ 360°: ລວມ Lead / ລູກຄ້າ / ຄົນເຈັບ ພ້ອມເວຊລະບຽນຮ່ວມ (ແພ້ຢາ ພະຍາດປະຈຳຕົວ ໝູ່ເລືອດ)
  • Omni-channel Inbox: ໂທ ອີເມວ LINE SMS Walk-in ທັງຂາເຂົ້າ–ຂາອອກ ໃນທີ່ດຽວ
  • Ticket ມີ SLA + ປຶກສາ/ສົ່ງຕໍ່ທີມສະຫວິຊາຊີບຜູກກັບຄົນເຈັບແຕ່ລະຄົນ (Shared EMR)
  • ການປິ່ນປົວ OPD/IPD: ບັນທຶກຄລີນິກເກັບປະຫວັດ ສັນຍານຊີບ ຈຳໜ່າຍ + ນັດຕິດຕາມ
  • Sales Pipeline (Kanban) + Lead Pool ດຶງລູກຄ້າມິດງຽບກັບ ກະຈາຍໃຫ້ທີມອັດຕະໂນມັດ
  • ແຄມເປນວັດຜົນ (ສົ່ງ/ເປີດ/ຄລິກ/ແປງ) + Loyalty ລະດັບສະມາຊິກ ແລະ Churn Risk 90 ວັນ
  • ວຽກຂອງຂ້ອຍມື້ນີ້ + Dashboard ວົງຈອນປິດ (closed-loop) ສະຫຼຸບທຸກໂມດູນ

ໂມດູນທີ່ມີໃນລະບົບ

13 ໂມດູນ

MintPrime13 ໂມດູນ · ຂໍ້ມູນຊຸດດຽວ
  1. 01 ວຽກຂອງຂ້ອຍມື້ນີ້ ວຽກຄ້າງ SLA ນັດຕິດຕາມ ການປຶກສາ ລວມໜ້າດຽວ
  2. 02 Dashboard & Analytics ກາດຕົວເລກ Sales Funnel Loyalty ແຄມເປນ ວົງຈອນປິດ
  3. 03 ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ / ຄົນເຈັບ 360° Lead / ລູກຄ້າ / ຄົນເຈັບ + ເວຊລະບຽນຮ່ວມ
  4. 04 ຜູ້ຕິດຕໍ່ (Account & Contact) ຫຼາຍຜູ້ຕິດຕໍ່ຕໍ່ 1 ທະບຽນ
  5. 05 ປະຫວັດການຊື້ຂາຍ ອໍເດີຫຼາຍລາຍການ + ຍອດຊື້ສະສົມ
  6. 06 ການສື່ສານ (Omni-channel Inbox) ໂທ ອີເມວ LINE SMS Walk-in
  7. 07 Ticket (SLA) ມອບໝາຍ ຄວາມສຳຄັນ ກຳນົດເວລາ Escalate
  8. 08 ທີມສະຫວິຊາຊີບ (Shared EMR) ປຶກສາ/ສົ່ງຕໍ່ ພະຍາບານ–ແພດ–ເພສັຊກອນ
  9. 09 ການປິ່ນປົວ OPD/IPD (Hospital) VN/AN ບັນທຶກຄລີນິກ ສັນຍານຊີບ ຈຳໜ່າຍ
  10. 10 Sales Pipeline Kanban 6 ຂັ້ນ Forecast Win/Lost
  11. 11 Lead Pool & Recycling ດຶງ Lead ກັບ + ກະຈາຍ Round-robin
  12. 12 ໂປຣໂມຊັ່ນ & ໂຄສະນາ (Campaign) Segment ວັດຜົນ ສົ່ງ/ເປີດ/ຄລິກ/ແປງ
  13. 13 Loyalty & Retention ແຕ້ມ ລະດັບ Bronze–Platinum ແລະ Churn Risk

ໜ້າຈໍຈິງ

ຄລິກທີ່ພາບເພື່ອເບິ່ງຂະໜາດເຕັມ

Dashboard & Analytics — ກາດຕົວເລກ (ລູກຄ້າ/ຄົນເຈັບ · ໂອກາດຂາຍທີ່ເປີດ · ຍອດປິດການຂາຍ · Ticket ຄ້າງ) ຕາຕະລາງທີມສະຫວິຊາຊີບທີ່ຄ້າງຕອບ Sales Funnel ລູກຄ້າຕາມພະແນກ ລະດັບ Loyalty ປະສິດທິພາບແຄມເປນ ແລະ ການຕິດຕໍ່ລ່າສຸດ ພ້ອມແຜນວົງຈອນປິດ
ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ / ຄົນເຈັບ — ຖານຂໍ້ມູນກາງແບບ 360° ລວມ Lead (L-) ລູກຄ້າ (C-) ແລະ ຄົນເຈັບ (P-) ໄວ້ບ່ອນດຽວ ອອກລະຫັດອັດຕະໂນມັດ ກັນເບີໂທຊ້ຳ ຄົ້ນຫາ ແລະ ກັ່ນຕອງຕາມປະເພດ/ພະແນກ ໄອຄອນເຕືອນຖ້າມີປະຫວັດແພ້ຢາ
ໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າ 360° — ຫົວໂປຣໄຟລ໌ສະແດງຍອດຊື້ສະສົມ ແລະ ແຕ້ມ/ລະດັບສະມາຊິກ ພ້ອມແຖບເຕືອນແພ້ຢາສີແດງ ເນື້ອຫາແບ່ງເປັນແທັບ (ໂປຣໄຟລ໌ · ຜູ້ຕິດຕໍ່ · ການຕິດຕໍ່ · ການປິ່ນປົວ · ທີມສະຫວິຊາຊີບ · ໂອກາດຂາຍ · ການຊື້ຂາຍ · ເອກະສານແນບ · Loyalty) ແລະ ຂໍ້ມູນສຸຂະພາບ (ເວຊລະບຽນຮ່ວມ)
ການສື່ສານ (Omni-channel Inbox) — ລວມທຸກການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າທຸກຊ່ອງທາງ (ໂທ ອີເມວ LINE SMS Walk-in) ທັງຂາເຂົ້າ–ຂາອອກ ໄວ້ບ່ອນດຽວ ກາດດ້ານເທິງສະຫຼຸບແຍກຊ່ອງທາງ ແຕ່ລະລາຍການລິ້ງກັບໂປຣໄຟລ໌ ແລະ ມີປຸ່ມ "ເປີດ Ticket" ຫຼື "ສ້າງໂອກາດຂາຍ" ຕໍ່ທັນທີ
ທີມສະຫວິຊາຊີບ (Shared EMR / Consult) — ຊ່ອງທາງປຶກສາ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ຄົນເຈັບລະຫວ່າງວິຊາຊີບ (ພະຍາບານ ↔ ແພດ ↔ ເພສັຊກອນ ↔ ທີມຂາຍ/ບໍລິການ) ຜູກກັບຄົນເຈັບແຕ່ລະຄົນ ທຸກຂໍ້ຄວາມ ແລະ ຄຳຕອບເກັບເປັນປະຫວັດຮ່ວມ ຄ້າງຕອບຈະເຕືອນທີ່ Dashboard ແລະ ວຽກຂອງຂ້ອຍມື້ນີ້
ລາຍລະອຽດການປິ່ນປົວ (OPD/IPD) — ຫົວຈໍສະແດງທຸງເຕືອນແພ້ຢາ / ພະຍາດປະຈຳຕົວ / ກຣຸບເລືອດສະເໝີ ບັນທຶກທາງຄລີນິກເກັບເປັນປະຫວັດ ບໍ່ທັບຂອງເດີມ (ພະຍາບານ/ແພດ/ເພສັຊກອນ) ບັນທຶກສັນຍານຊີບຕາມເວນ ແລະ ປຸ່ມຈຳໜ່າຍພ້ອມສະຫຼຸບ ແລະ ວັນນັດຕິດຕາມ

ຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

MintPulse

ລະບົບແຈ້ງສ້ອມ ແລະ ບຳລຸງຮັກສາແບບປ້ອງກັນ (PM/MA) ພ້ອມວຽກເອກະສານ ISO
MintCare

ແພລດຟອມຄຸນນະພາບ ແລະ ການຮັບຮອງມາດຕະຖານໂຮງໝໍ
HIS Custom Tab

ແທັບເສີມທີ່ຝັງໃນໜ້າຈໍ HIS ເດີມ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງແກ້ໄຂລະບົບ HIS

ຂໍສາທິດລະບົບນີ້ — MintPrime

ກະລຸນາຕື່ມຂໍ້ມູນເບື້ອງຕົ້ນ ທີມງານຈະຕິດຕໍ່ກັບພາຍໃນ 1 ວັນລັດຖະການ

ນັດໝາຍສາທິດລະບົບ