MintPrime
ระบบ CRM สำหรับธุรกิจสุขภาพ — รวม Lead ลูกค้า และผู้ป่วยไว้ในทะเบียน 360° เดียว
คุณสมบัติเด่น
MintPrime คือระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจสุขภาพโดยเฉพาะ รวม Lead (ผู้สนใจ) ลูกค้า และผู้ป่วย ไว้ในทะเบียน 360° เดียว ที่มีทั้งข้อมูลติดต่อและเวชระเบียนร่วม (หมู่เลือด ประวัติแพ้ยา โรคประจำตัว บันทึกพยาบาล/แพทย์/เภสัชกร) ทุกการติดต่อทุกช่องทาง (โทร อีเมล LINE SMS Walk-in) ทั้งขาเข้าและขาออกรวมอยู่ใน Inbox เดียว เปลี่ยนคำขอของลูกค้าเป็น Ticket ที่มีผู้รับผิดชอบและกำหนดเสร็จ (SLA) ปรึกษาและส่งต่อระหว่างทีมสหวิชาชีพ (พยาบาล–แพทย์–เภสัชกร) โดยผูกกับผู้ป่วยรายคนและเก็บเป็นประวัติร่วม เปิดการรักษา OPD/IPD พร้อมบันทึกทางคลินิกแบบเก็บประวัติไม่ทับของเดิม สัญญาณชีพ การจำหน่าย และนัดติดตาม ฝั่งการขายมี Sales Pipeline แบบ Kanban, Lead Pool ที่ดึงลูกค้าเงียบกลับมาและกระจายให้ทีมอัตโนมัติ, แคมเปญการตลาดพร้อมวัดผล และระบบสะสมแต้ม/ระดับสมาชิกพร้อมรายชื่อลูกค้าเสี่ยงเลิกใช้ ทุกโมดูลป้อนข้อมูลต่อกันเป็นวงจรปิด (closed-loop) และสรุปที่ Dashboard เดียว
- ทะเบียน 360°: รวม Lead / ลูกค้า / ผู้ป่วย พร้อมเวชระเบียนร่วม (แพ้ยา โรคประจำตัว หมู่เลือด)
- Omni-channel Inbox: โทร อีเมล LINE SMS Walk-in ทั้งขาเข้า–ขาออก ในที่เดียว
- Ticket มี SLA + ปรึกษา/ส่งต่อทีมสหวิชาชีพผูกกับผู้ป่วยรายคน (Shared EMR)
- การรักษา OPD/IPD: บันทึกคลินิกเก็บประวัติ สัญญาณชีพ จำหน่าย + นัดติดตาม
- Sales Pipeline (Kanban) + Lead Pool ดึงลูกค้าเงียบกลับ กระจายให้ทีมอัตโนมัติ
- แคมเปญวัดผล (ส่ง/เปิด/คลิก/แปลง) + Loyalty ระดับสมาชิก และ Churn Risk 90 วัน
- งานของฉันวันนี้ + Dashboard วงจรปิด (closed-loop) สรุปทุกโมดูล
โมดูลที่มีในระบบ
13 โมดูล
- 01 งานของฉันวันนี้ งานค้าง SLA นัดติดตาม การปรึกษา รวมหน้าเดียว
- 02 Dashboard & Analytics การ์ดตัวเลข Sales Funnel Loyalty แคมเปญ วงจรปิด
- 03 ข้อมูลลูกค้า / ผู้ป่วย 360° Lead / ลูกค้า / ผู้ป่วย + เวชระเบียนร่วม
- 04 ผู้ติดต่อ (Account & Contact) หลายผู้ติดต่อต่อ 1 ทะเบียน
- 05 ประวัติการซื้อขาย ออเดอร์หลายรายการ + ยอดซื้อสะสม
- 06 การสื่อสาร (Omni-channel Inbox) โทร อีเมล LINE SMS Walk-in
- 07 Ticket (SLA) มอบหมาย ความสำคัญ กำหนดเสร็จ Escalate
- 08 ทีมสหวิชาชีพ (Shared EMR) ปรึกษา/ส่งต่อ พยาบาล–แพทย์–เภสัชกร
- 09 การรักษา OPD/IPD (Hospital) VN/AN บันทึกคลินิก สัญญาณชีพ จำหน่าย
- 10 Sales Pipeline Kanban 6 ขั้น Forecast Win/Lost
- 11 Lead Pool & Recycling ดึง Lead กลับ + กระจาย Round-robin
- 12 โปรโมชั่น & โฆษณา (Campaign) Segment วัดผล ส่ง/เปิด/คลิก/แปลง
- 13 Loyalty & Retention แต้ม ระดับ Bronze–Platinum และ Churn Risk
หน้าจอจริง
คลิกที่ภาพเพื่อดูขนาดเต็ม
ขอสาธิตระบบนี้ — MintPrime
กรุณากรอกข้อมูลเบื้องต้น ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ